Falha impede abertura do Teams e Outlook em PCs Windows com chip ARM
Usuários de dispositivos Windows baseados em ARM, como o Surface Laptop 7 e o Surface Pro 11, enfrentam falhas ao abrir o Microsoft Teams e o novo Outlook após a instalação das atualizações de segurança lançadas a partir de agosto de 2026. O problema ocorre principalmente em máquinas que ainda não receberam as atualizações mais recentes da Microsoft Store, afetando especialmente computadores recém-inicializados ou com imagem limpa do sistema.
Segundo comunicado da própria Microsoft, aplicativos clássicos como Outlook antigo, Word e Excel não apresentam esse comportamento. A empresa ainda não revelou a causa técnica exata do erro, mas orienta os usuários impactados a atualizar manualmente o pacote Auto Super Resolution pela Microsoft Store como solução temporária. Esse pacote utiliza inteligência artificial para melhorar o desempenho gráfico em jogos nos PCs Copilot+, mas agora também serve para contornar o bug identificado.
Para aplicar a correção provisória, basta acessar a Microsoft Store, buscar por atualizações e instalar a versão 1.0.19.0 ou superior do Auto Super Resolution Package. A Microsoft informou que está desenvolvendo uma solução definitiva, que será distribuída em uma futura atualização do Windows.
O caso reforça os desafios técnicos enfrentados por sistemas ARM rodando Windows 11 em meio à adoção de recursos avançados de IA e novas arquiteturas. A rápida resposta da Microsoft evidencia a importância de manter todos os componentes do sistema atualizados para garantir estabilidade operacional em ambientes corporativos e domésticos.
Fonte original: www.bleepingcomputer.com
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Resumo editorial criado automaticamente pela Eletrônica Americana com base em fontes internacionais públicas, com finalidade informativa.
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