Botões do Copilot seguem ausentes na versão clássica do Outlook, diz Microsoft
Usuários do Outlook clássico para Windows têm enfrentado o desaparecimento dos botões Copilot e Copilot Chat após atualizações recentes do software, segundo a própria Microsoft. O problema afeta clientes com licença Copilot Chat (Básico) ou assinantes do M365 Copilot (Premium), que deixam de visualizar os atalhos do assistente de IA tanto na barra lateral quanto acima da faixa de opções do aplicativo.
A falha ocorre especificamente após a atualização para a build 20026.20182 ou superior do Outlook clássico. A análise técnica inicial da Microsoft aponta que, nesses ambientes, o Outlook não consegue localizar a propriedade MAPI PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W dentro da seção de perfil nulo. Isso impede que as configurações relacionadas ao Copilot sejam mantidas, fazendo com que o ponto de acesso ao recurso desapareça da interface principal.
Enquanto uma solução definitiva não é disponibilizada, a Microsoft recomenda um procedimento temporário: ativar a opção “Mostrar aplicativos no Outlook” nas configurações avançadas do programa. Alternativamente, os usuários podem criar um novo perfil no Outlook ou utilizar o cliente de e-mail na versão web, onde o problema não se manifesta.
O caso destaca desafios técnicos no processo de integração de recursos baseados em inteligência artificial ao ambiente tradicional do Outlook. A Microsoft segue investigando o bug para restaurar a experiência completa aos usuários afetados, reforçando a importância de ajustes contínuos em sistemas corporativos amplamente utilizados.
Fonte original: www.bleepingcomputer.com
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